【汪喵公告】紓壓蟲癭果棒棒 退換貨說明

近日收到反饋效期2023.9.30的紓壓蟲癭果棒棒中,有出現菸甲蟲的狀況。菸甲蟲成蟲呈咖啡色,體長約2-3mm,外型呈球狀,常見於倉庫、穀物與生活居家環境。而汪喵紓壓蟲櫻果棒棒採用無毒栽培,無噴灑任何農藥,有機率成為煙甲蟲喜好的食物。

經過查驗,本事件可能肇因為批次原料夾帶蟲卵,而產品離開低溫保存的廠區環境後,在適當濕溫度的環境長出成蟲。菸甲蟲本身無毒,不會影響到人體/毛小孩身體健康。為了讓毛拔麻使用上更放心,並期待能更嚴謹面對此狀況,我們將提供以下售後方案:

紓壓蟲癭果棒棒退換貨辦法

  1. 如毛拔麻家中有於今年購買蟲癭果棒棒產品的話,敬請直接聯絡汪喵客服,將有專人為您退換貨服務(客服電話:02-2546-4922;LINE 官方帳號:@dogcatstar
  2. 凡經客服確認進入退換貨流程,汪喵將提供約商品市價三倍的汪喵幣

目前相關批次產品官網現貨已經全數下架。同時,汪喵也會採取以下辦法加強預防之責任:

汪喵預防行動方案

  1. 要求上游原料供應商在品管流程加強改善
  2. 新增更多道檢驗程序,加強品質管理
  3. 廠區加強更多道預防性殺蟲卵措施

再次感謝各位毛拔麻們對汪喵星球的信任,我們將持續鞭策自己、提供更好的消費體驗。歡迎各位持續監督我們,讓我們能持續做得更好,和毛小孩一起慢慢變老。