寄倉服務｜常見 Q＆A
寄倉商品僅限［宅配取貨］。
寄倉的出貨數量以「一箱」為基本單位，每次出貨需達至少一箱的數量。由於商品材積限制，因此僅限宅配取貨唷。
每次出貨的最長間隔時間為 2 個月，將視毛拔麻選擇分幾次出貨而定。
步驟 1：於寄倉專區之頁面，或是可寄倉商品之產品頁，點選「我要寄倉」
步驟 2：設定訂單細節（配送地址、配送次數、首次到貨日期等）
步驟 3：付款成功，訂單成立
步驟 4：記下行事曆，後續等待收貨就可以囉！
※ 寄倉商品需獨立下單，不可與其他常溫／冷凍商品合併下單，請毛拔麻分開結帳唷！
※ 若需下訂多筆寄倉訂單，請毛拔麻分次結帳。
※ 若欲更改未來到貨日期，請到官網「我的帳號」→「訂單詳細資訊」→「查看寄倉訂單」修改。
※ 寄倉商品暫不適用滿額禮活動。
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付款方式 |
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Tpay（TapPay） |
台新銀行、聯合信用卡中心、國泰世華銀行、藍新金流、玉山銀行。 |
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Epay（綠界） |
兆豐銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海銀行、富邦銀行、國泰世華、台灣企銀、台中銀行、匯豐銀行、華泰銀行、臺灣新光銀行、陽信銀行、三信商銀、聯邦銀行、遠東商銀、元大銀行、永豐銀行、玉山銀行、凱基銀行、星展銀行、台新銀行、日盛銀行、安泰銀行、中國信託、台灣樂天。 |
※ 提醒毛拔麻：信用卡分期之各期金額，仍需依照各銀行實際計算方式為準，如對信用卡分期金額有異議，請與您的發卡銀行聯繫確認。
以簡訊與 E-mail 通知。
在下次到貨日期的 7 個工作天前，汪喵會用「簡訊與 E-mail」的方式，通知毛拔麻預計到貨的時間。
可以唷！
如有需提前或延後，請在收到提醒簡訊或 E-mail 的 48 小時內，到官網「我的帳號」→「訂單詳細資訊」→「查看寄倉訂單」修改下次到貨時間。
不可以唷！
系統預設訂單成立時，後台便會將寄倉產品的配送地址與指定到貨日設定完畢。如果毛拔麻在寄倉期間，因搬家等因素，需要變更配送地址的話，請聯繫汪喵的客服人員，我們將會竭力協助您每次都能順利收貨！
可以唷！
汪喵能夠理解每位毛孩都有自己的喜好和習慣，如果想要取消後續訂單，請聯繫汪喵客服人員，我們將協助毛拔麻處理訂單、退款與停止未來出貨的程序。同時為了謝謝毛拔麻支持汪喵的寄倉服務，已領取的貓砂數量不用繳回。
退款方面，汪喵將會沿用優惠價（原定價九折後的價格）收取費用，剩餘款項將全數退還毛拔麻，詳細規則請看下方說明。
▌訂單取消規則：退款金額為原訂單之總額，扣除已領取貓砂9折後價錢之剩餘金額。
換算成公式為：原訂單總額－（商品定價 X 0.9 X 已領數量）－滿額禮價值金額＝退款金額
▌舉例說明：
「益生菌豆腐砂（米粒型）」每包原價為 NT$249，一組36包的原訂單之總額為 NT$6,444，試算公式為：
– 已寄送6包，欲退訂30包，毛拔麻會收到的退款金額為：NT$ 6,444－（NT$ 249X0.9X6包）= NT$ 5,099
– 已寄送12包，欲退訂24包，毛拔麻會收到的退款金額為：NT$ 6,444－（NT$ 249X0.9X12包）= NT$ 3,755
以此類推。
※ 若退款金額小於0者，以0元計，不再收費或予以退費。
※ 海外訂單之金額依發卡銀行即期匯率而定。
※ 因寄倉訂單而累積的滿額禮贈出後不予收回，會依照價值標示，從應退金額中扣除，還請毛拔麻見諒。
